榆林万核医学检测中心

年过50做了多癌种早筛，结果都是低风险，总算放心了。检测过程就是抽了一管血，很简单。报告讲解服务也很好。

做了全面的健康基因检测，发现有高血压和糖尿病的遗传风险。现在开始注意饮食和运动了。感觉花这个钱值，相当于给健康买了个预警。

长期服药效果不好，做了药物基因组检测才知道是药物代谢慢型，医生调整了药物后效果好多了。这个检测太有必要了！

做了地中海贫血基因检测，发现是轻型携带者，幸好提前知道了。遗传咨询师讲解得很详细，也给了后续生育的建议。

35岁怀孕比较担心，做了NIPT结果是低风险，心里踏实多了。就是抽管血，完全不疼。报告出得也快，5个工作日就有了。

家人确诊肺癌后做了基因检测，检测出EGFR突变，医生据此选择了靶向药，效果很好。感谢检测团队的专业服务。

拿到报告后发现有一项数据不太明白，本来只是试试看发了邮件咨询，没想到第二天就收到了特别详细的书面回复，还附上了参考文献链接。这种严谨认真的态度必须给满分。

作为二胎妈妈，时间很碎片化。顾问主动提出可以根据我的时间安排视频解读，还提前把要点大纲发给我预习，这样高效又贴心的安排，大大节省了我的时间和精力。

一开始觉得价格有点高，犹豫不决。咨询老师没有强行推销，而是客观分析了家系检测相比单人检测的优势，以及对我们这种有不良孕史家庭的意义。最后被专业和真诚打动，决定下单。

整个服务链路体验很流畅。从咨询、下单、采样到报告解读，每个环节都有不同的人负责，但信息交接得很好，我不用重复说自己的情况，感觉他们内部协作非常高效。

产检随访时医生建议做的。咨询过程中，顾问主动询问了我产检医院和医生的信息，说如果需要，可以协助我整理资料方便与医生沟通。这种增值服务真的想到了用户前面。

最感动的是报告解读后一周，顾问还特意回访，问我是否还有疑问，以及和医生沟通是否顺利。这种持续性的关怀，让我觉得他们不是做完检测就完了，是真的在关心我和宝宝。

整体服务很棒，顾问也很专业。唯一小遗憾是报告出的时间比最初告知的晚了两天。等待期间有点着急，虽然客服解释是深度分析需要时间，但希望下次时间预估能更准一些。

咨询体验很好，顾问知识丰富。但我觉得报告电子版的形式可以再优化一下，比如增加个摘要版或者关键结论高亮，现在全是专业内容，给家里老人看不太方便。

服务和解读都没得说，非常满意。就是价格要是能再亲民一点，或者多些优惠活动就更好了，毕竟对普通家庭来说还是一笔不小的开支。不过为了宝宝健康，也觉得值。

顾问态度超好，回复快。但预约遗传咨询师的时间有点难约，热门时段要等好几天。希望以后能多安排一些咨询师，或者开放更多时段的选择。

产品本身很专业，但我觉得前期宣传资料有点过于复杂了，全是术语，看了半天才搞懂。要是能有一些针对孕妈的、更生动易懂的介绍视频或图文就好了，前期自己研究省力点。

备孕快一年没怀上，和老公决定做全外显子看看有没有遗传问题。最担心的是报告被别人看到，毕竟涉及到个人隐私。但整个过程感觉很安心，样本寄送是加密编号，报告加密发到个人邮箱，客服也反复强调数据会定期销毁。心里这块大石头算是放下了。

作为试管妈妈，前期投入太多了，做这个检测就想万无一失。特别在意检测方会不会拿我的数据去干别的。咨询时详细问了数据使用政策，客服明确说数据绝不外泄或用于研究，除非我本人书面同意。签的知情同意书条款也写得很清楚，这点让我很满意。

我是高龄产妇，做这个检测最怕信息泄露引来不必要的推销或者歧视。整个过程中，从抽血到出报告，没有任何一个工作人员打听我的个人情况，连电话沟通都只确认流程，不问隐私。感觉边界感很强，专业！

和老公一起做的家系版，报告里分析得很细。我最看重的是他们处理数据的方式，听说检测完一段时间后数据会被安全擦除，不是永久保存，这让我觉得不是‘一次性买卖’，而是真正为客户长远考虑。